Standort:  Bielefeld, DE, 33689 Hilden, DE, 40721

Datum:  06.05.2022

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von Werkzeugmaschinen. Unsere ganzheitlichen Automatisierungs- und durchgängigen Digitalisierungslösungen erweitern das Kerngeschäft mit Dreh- und Fräsmaschinen, den Advanced Technologies (Ultrasonic, Lasertec) und Additive Manufacturing. Unsere Technologie-Exzellenz bündeln wir in den Leitbranchen Aerospace, Automotive, Die & Mold sowie Medical und Semiconductor.   In der »Global One Company« arbeiten rund 12.000 Mitarbeiter. Mit 138 Vertriebs- und Servicestandorten - davon 15 Produktionswerke - sind wir weltweit präsent und beliefern über 100.000 Kunden aus 54 Branchen in 86 Ländern. Die hohe Diversifikation macht DMG MORI auch in herausfordernden Zeiten zu einem starken und verlässlichen Partner.   Zur Erweiterung unseres Teams der DMG MORI Bielefeld Hilden GmbH suchen wir an den Standorten Bielefeld oder Hilden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen     Einsatzplaner / Teamleiter (m/w/div.)      Aufgabenbeschreibung

Disposition von zugeordneter Gruppe an Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit Effiziente Routenplanung der zugeteilten Servicetechniker Terminkoordination sowie ganzheitliche Organisation und Nachverfolgung der Serviceeinsätze beim Kunden Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen oder Messmitteln) Aktive Kommunikation mit unseren Kunden und den Servicetechniker im Innen- und Außendienst Pflege der Datenbank / des Service Tools Eigenständige Urlaubsplanung, Krankmeldungen, Schulungsplanung, Ausbildung und ähnlichem Prüfung der Zeitnachweise / Wochenberichte der Servicetechniker Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung Eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service Escalation Managements Betreuung der Techniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker, Mitarbeitergespräche etc.   Bewerberprofil

Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrungen im Bereich der Disposition von Mitarbeitern im Außendienst sowie in der Terminkoordination Hoher Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem sicheren und freundlichen Auftreten Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen Sicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller Arbeitsbelastung Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen wünschenswert Sichere EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)  Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert   Unser Angebot

Ausgiebige Einarbeitung und Unterstützung durch die Kollegen in der Regionalgesellschaft Ein begrenztes Einsatzgebiet der Servicetechniker sowie ein überschaubarer Kundenstamm Familiärer Umgang durch die lokalen Gesellschaften Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team       Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung!

DMG MORI  Katharina-Bianca Thielmann  Alle News unter: www.dmgmori-career.com

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Einsatzplaner / Teamleiter (m/w/div.)

DMG MORI Bielefeld Hilden GmbH, Bielefeld, Hilden

Standort:  Bielefeld, DE, 33689Hilden, DE, 40721 Datum:  06.05.2022 DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von Werkzeugmaschinen. Unsere ganzheitlichen Automatisierungs- und durchgängigen Digitalisierungslösungen erweitern das Kerngeschäft mit Dreh- und Fräsmaschinen, den Advanced Technologies (Ultrasonic, Lasertec) und Additive Manufacturing. Unsere Technologie-Exzellenz bündeln wir in den Leitbranchen Aerospace, Automotive, Die & Mold sowie Medical und Semiconductor.   In der »Global One Company« arbeiten rund 12.000 Mitarbeiter. Mit 138 Vertriebs- und Servicestandorten - davon 15 Produktionswerke - sind wir weltweit präsent und beliefern über 100.000 Kunden aus 54 Branchen in 86 Ländern. Die hohe Diversifikation macht DMG MORI auch in herausfordernden Zeiten zu einem starken und verlässlichen Partner.   Zur Erweiterung unseres Teams der DMG MORI Bielefeld Hilden GmbH suchen wir an den Standorten Bielefeld oder Hilden zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen     Einsatzplaner / Teamleiter (m/w/div.)      Aufgabenbeschreibung Disposition von zugeordneter Gruppe an Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit Effiziente Routenplanung der zugeteilten Servicetechniker Terminkoordination sowie ganzheitliche Organisation und Nachverfolgung der Serviceeinsätze beim Kunden Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen oder Messmitteln) Aktive Kommunikation mit unseren Kunden und den Servicetechniker im Innen- und Außendienst Pflege der Datenbank / des Service Tools Eigenständige Urlaubsplanung, Krankmeldungen, Schulungsplanung, Ausbildung und ähnlichem Prüfung der Zeitnachweise / Wochenberichte der Servicetechniker Vorbereitung der Serviceberichte für die Abrechnung Eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service Escalation Managements Betreuung der Techniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker, Mitarbeitergespräche etc.   Bewerberprofil Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrungen im Bereich der Disposition von Mitarbeitern im Außendienst sowie in der Terminkoordination Hoher Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem sicheren und freundlichen Auftreten Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent und Urteilsvermögen Sicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller Arbeitsbelastung Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen wünschenswert Sichere EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte)  Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert   Unser Angebot Ausgiebige Einarbeitung und Unterstützung durch die Kollegen in der Regionalgesellschaft Ein begrenztes Einsatzgebiet der Servicetechniker sowie ein überschaubarer Kundenstamm Familiärer Umgang durch die lokalen Gesellschaften Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team       Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung! DMG MORI  Katharina-Bianca Thielmann  Alle News unter: www.dmgmori-career.com Jetzt bewerben » Ähnliche Stellen suchen: