Eurowings steht für Qualität und Service. Du sorgst dafür, dass unsere Passagiere auch in Irregfällen bestens versorgt werden.

Willst Du diese Reise mit uns antreten?

Fakten

Standort Köln

Einstiegslevel Bewerber mit Berufserfg.

Berufsfeld Flugbetrieb

Arbeitszeit Vollzeit oder Teilzeit

Jetzt bewerben

Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner für alle Passagier relevanten Themen und stehst im engen Austausch mit den Stationen. Du bist Schichtleiter und hast die fachliche Verantwortung für das Team Du bildest die Schnittstelle zu den Stationen, Fremdairlines, Veranstaltern, Call Center, und Passenger-/Ground Services im Tagesgeschäft Du steuerst Flugunregelmäßigkeiten und entsprechende Betreuungsmaßnahmen gem. EU VO 261/04 und dokumentierst dies entsprechend Du bist Ansprechpartner der Stationen in allen Passagier relevanten Themen Du bereitest die Flüge vor sowie nach und buchst Flight Reports Du dokumentierst den Irreg-Report sowie den Schichtbericht Du bearbeitest Kundenbeschwerden für alle Stationen und Handling Agents

Benefits

13. Gehalt / Urlaubsgeld, Kostenloses Parken, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Diversity Programme

Beflügelndes Umfeld

Heb mit uns ab Werde Teil unseres Teams

Voraussetzungen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Du hast mehrjährige Erfahrungen bei einem Handlings Agent oder Operations einer Airline gesammelt Du hast eine hohe Dienstleistungskompetenz Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor

Unternehmen

Über Eurowings Aviation GmbH Eurowings ist die Ferienfluggesellschaft der Lufthansa Group und damit Teil des größten Aviation Konzerns weltweit. Eurowings ist Marktführerin an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Köln/Bonn und verfügt zurzeit über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen. Eurowings legt ihren Fokus auf preisgünstige Produkte und Dienstleistungen und bietet Nonstop-Flüge innerhalb Europas an. In ihrem Flugplan fliegt die Airline aktuell mehr als 100 Destinationen an. Mit ihrem umfassenden Streckennetz und 11 internationalen Basen - darunter Europas Ferieninsel Nummer eins, Palma de Mallorca - ist Eurowings die größte Ferienfluggesellschaft in Deutschland. Derzeit beschäftigt Eurowings europaweit rund 3.500 Mitarbeiter.

www.eurowings.com

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Supervisor Passenger Control Center (PCC) (m/w/divers)

Eurowings Aviation GmbH, Köln

Eurowings steht für Qualität und Service. Du sorgst dafür, dass unsere Passagiere auch in Irregfällen bestens versorgt werden. Willst Du diese Reise mit uns antreten? Fakten Standort Köln Einstiegslevel Bewerber mit Berufserfg. Berufsfeld Flugbetrieb Arbeitszeit Vollzeit oder Teilzeit Jetzt bewerben Aufgaben Du bist erster Ansprechpartner für alle Passagier relevanten Themen und stehst im engen Austausch mit den Stationen. Du bist Schichtleiter und hast die fachliche Verantwortung für das Team Du bildest die Schnittstelle zu den Stationen, Fremdairlines, Veranstaltern, Call Center, und Passenger-/Ground Services im Tagesgeschäft Du steuerst Flugunregelmäßigkeiten und entsprechende Betreuungsmaßnahmen gem. EU VO 261/04 und dokumentierst dies entsprechend Du bist Ansprechpartner der Stationen in allen Passagier relevanten Themen Du bereitest die Flüge vor sowie nach und buchst Flight Reports Du dokumentierst den Irreg-Report sowie den Schichtbericht Du bearbeitest Kundenbeschwerden für alle Stationen und Handling Agents Benefits 13. Gehalt / Urlaubsgeld, Kostenloses Parken, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket, Diensthandy, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Diversity Programme Beflügelndes Umfeld Heb mit uns ab Werde Teil unseres Teams Voraussetzungen Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Du hast mehrjährige Erfahrungen bei einem Handlings Agent oder Operations einer Airline gesammelt Du hast eine hohe Dienstleistungskompetenz Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor Unternehmen Über Eurowings Aviation GmbH Eurowings ist die Ferienfluggesellschaft der Lufthansa Group und damit Teil des größten Aviation Konzerns weltweit. Eurowings ist Marktführerin an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart und Köln/Bonn und verfügt zurzeit über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen. Eurowings legt ihren Fokus auf preisgünstige Produkte und Dienstleistungen und bietet Nonstop-Flüge innerhalb Europas an. In ihrem Flugplan fliegt die Airline aktuell mehr als 100 Destinationen an. Mit ihrem umfassenden Streckennetz und 11 internationalen Basen - darunter Europas Ferieninsel Nummer eins, Palma de Mallorca - ist Eurowings die größte Ferienfluggesellschaft in Deutschland. Derzeit beschäftigt Eurowings europaweit rund 3.500 Mitarbeiter. www.eurowings.com Jetzt bewerben